Klachten & Garantie

Hoe lang heb ik garantie?

My Brand geeft standaard 6 maanden garantie op alle artikelen vanaf de datum van aankoop. De garantie is niet van toepassing op stenen. Stenen die loskomen vallen niet onder de garantieperiode, mits het een bekende klacht of productiefout betreft.

Mijn artikel heeft gebreken? Wat moet ik doen?

Oeps, daar gaat het niet om. Wij lossen dit graag voor u op. Mail een foto van het artikel naar info@my-brand.com, dan kijken we zo snel mogelijk wat er mis is en bieden we je een passende oplossing.

Krijg ik een garantiekaart bij mijn bestelling?

De factuur van uw bestelling dient als garantiekaart, dus bewaar deze goed!